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財務結(jié)算窗口優(yōu)化兒科患者體驗

作者:魯衍 趙晶晶來源:財務處、宣傳中心 發(fā)布時間:2022-09-30 瀏覽次數(shù):
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      自9月29日起,財務結(jié)算中心在兒科診療中心將隨門診全時段開放人工窗口,辦理掛號、收費、打印發(fā)票等各項業(yè)務。

      財務處為優(yōu)化兒科患者就診體驗,針對服務患者、服務臨床上下功夫。由于我院兒科門診日常工作日是從早上一直開診到晚間9點,結(jié)算窗口組在現(xiàn)有人員不足情況下,通過動態(tài)調(diào)整職工上下班時間等多種方法積極籌措人力,保證了我院兒科門診全時段隨診開放掛號收費窗口。

      財務結(jié)算窗口的開放時間與兒科門急診開放時間保持一致后,兒科患者家屬在就診時可隨時在兒科就診小廳內(nèi)辦理人工掛號收費等業(yè)務,避免了患者往返門診二部大廳辦理業(yè)務的奔波,這也將進一步優(yōu)化改善兒科患者就醫(yī)體驗。

      我院兒科掛號收費窗口開放時間:

工作日:8:00-11:30 13:00-21:00

周六日:8:00-11:30 13:00-17:00

節(jié)日當天:8:00-12:00


財務處  魯衍    圖:宣傳中心 趙晶晶

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