黨史學習教育
【我為群眾辦實事】醫政第二黨支部開展“服務在身邊,面對面征求患者意見”活動
為深入開展黨史學習教育,鞏固學習教育成果,踐行服務宗旨,情系身邊群眾,真正把學習成果轉化為工作成果。醫政第二黨支部于6月30日下午開展了“服務在身邊,面對面征求患者意見”活動。
按照習近平總書記:“學黨史、悟思想、辦實事兒、開新局”的重要指示精神,為群眾辦實事兒,解決實際問題,以此鞭策我們改變工作方法,優化服務流程,提升醫院服務質量。醫政第二黨支黨支部全體黨員同志帶領群眾,提高政治站位,強化服務意識,真正拿出行動,一方面服務患者一方面服務臨床。來到患者身邊主動征求患者意見,詢問患者在就醫過程中的感受,來院交通是否便利?預約掛號是否方便?標識是否清晰?就診流程是否合理?導診人員服務態度是否滿意等等方方面面的問題。最后懇請患者留下寶貴的建議,把集中和代表性的問題進行梳理、分類,作為我們改進工作的依據,為群眾辦實事,不為方便管理而以方便患者為原則,把為患者服務真真正正落到實處。
感動患者的同時也溫暖了自己內心,切實解決患者的“實事”“要事兒”“煩心事”,把工作做到患者心坎上,推動黨史教育深入基層、深入群眾、深入人心。
(醫政第二黨支部 張悅)