醫院動態
八旬老人在健康管理中心的“奇遇”
“那天給我體檢的就是她！”31日上午，一位老人指著北京天壇醫院健康管理中心護士許曉秋激動地說。老人姓李，今年83歲，到健康管理中心是專程來送一封表揚信。
“說奇遇，起碼是不多見。我這里所說的是天壇醫院體檢中心的事。”李先生在表揚信里說。由于子女均在國外， 2019年10月30日，李先生獨自到北京天壇醫院健康管理中心體檢。“這么大年紀又是孤身前來，我們趕緊派專人陪伴。”健康管理中心護士長劉曉楠說。
由于種種原因，李先生對體檢項目有特殊要求，醫護人員們根據李先生的需要，現場調整體檢套餐的內容，為老人量身定制體檢項目，并全程陪伴老人體檢，體檢后細心照顧老人進餐。
“到這里體檢的感受，可以說是愉悅的、快樂的。不夸張地說，有點小毛病，不加治療就好了一多半了”“就如一位護士說的，見你就如同見到老父親。”李先生在表揚信里這樣寫。31日上午，老人專程從家里來到健康管理中心，希望當面向陪伴自己體檢的醫護人員表示感謝。
“熱心接待是體檢者優質體驗的開始。老人的表揚，讓我們非常感動，也是對我們今后工作的督促和鞭策，今后我們一定更加努力提高服務質量、規范流程，讓更多體檢者滿意。”健康管理中心主任鄭華光說。
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