和諧的醫(yī)患關(guān)系，是以病人為中心、醫(yī)患雙方團(tuán)結(jié)一致、共同對(duì)抗疾病帶來的困擾，北京天壇醫(yī)院神經(jīng)外科腫瘤一病房做為北京市醫(yī)院管理中心級(jí)青年文明號(hào)，一直不斷探索如何發(fā)揮年輕醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)勢(shì)，開展多種形式的活動(dòng)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度。在新任號(hào)長(zhǎng)王科的帶領(lǐng)下，3月21日下午“溝通百分百，患零距離——神經(jīng)外科腫瘤一青年醫(yī)護(hù)科普系列講壇”第一期順利開講啦。

      在病區(qū)主任吳震和護(hù)士長(zhǎng)賀欣的指導(dǎo)下，王科及護(hù)士閆瑩等青年醫(yī)護(hù)人員，圍繞病區(qū)患者家屬關(guān)注的神經(jīng)外科常見術(shù)后頭痛發(fā)熱及術(shù)后吞咽功能障礙等問題，為患者家屬分別開展了專題系列科普講座。

      正確認(rèn)識(shí)“頭疼腦熱”，王科針對(duì)“頭痛就需要馬上服藥”“發(fā)熱就是感染了”等家屬存在的誤區(qū)進(jìn)行了系統(tǒng)性的講解和分析，提出“酌情給藥、密切觀察”“控制體溫、積極尋找發(fā)熱原因”等觀點(diǎn)，利用通俗易懂的語言及生動(dòng)形象的類比，獲得在場(chǎng)家屬的認(rèn)可。

      閆瑩作為病區(qū)資深護(hù)理專家以“安全吞咽、進(jìn)食無憂”為題目，向家屬們介紹了開顱腫瘤術(shù)后什么時(shí)候開始進(jìn)食、怎樣對(duì)吞咽功能受限患者進(jìn)行功能鍛煉等家屬關(guān)注的問題，根據(jù)自身長(zhǎng)期在臨床一線工作中的體會(huì)和總結(jié)，通過實(shí)際模擬進(jìn)行了深入淺出的講解，讓患者的家屬們了解了早期吞咽功能康復(fù)、正確護(hù)理的重要性和必要性。

      賀欣和其他護(hù)士們也擔(dān)任起“答疑志愿者”，為現(xiàn)場(chǎng)的家屬進(jìn)行答疑及溝通，進(jìn)一步拉近患者、患者家屬與醫(yī)護(hù)人員之間的距離，讓大家理解到神經(jīng)外科開顱手術(shù)圍手術(shù)期治療和護(hù)理的關(guān)鍵點(diǎn)，讓有溫度的關(guān)愛，持續(xù)圍繞在對(duì)抗疾病的道路上。熱烈的討論和自由的交流，這個(gè)暖暖的講壇充滿著愛的信任。

      神經(jīng)外科腫瘤一病區(qū)青年文明號(hào)將科普系列講壇將持續(xù)不斷的進(jìn)行，為患者及家屬科普神經(jīng)外科腫瘤相關(guān)知識(shí)，不斷提升患者滿意度，用實(shí)際行動(dòng)踐行病區(qū)青年人的口號(hào)“青年服務(wù)我先行”。

                                                  （ 神經(jīng)外科腫瘤一病區(qū)  閆瑩）