藥學(xué)部于2019年7月18日中午召開科內(nèi)換位“雙體驗(yàn)”活動(dòng)總結(jié)會(huì)。

      為保障科室工作全面、順利發(fā)展。我院藥學(xué)部于2019年3-4月份，在門診藥房、急診藥房、病房藥房、靜配中心四個(gè)主要工作崗位開展換位雙體驗(yàn)活動(dòng)。大家根據(jù)自我意愿，對(duì)想要深入了解的其他崗位進(jìn)行預(yù)報(bào)名。各個(gè)崗位根據(jù)整體報(bào)名情況，調(diào)節(jié)人員工作安排，以保障雙體驗(yàn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

      15名員工報(bào)名此次為期一天的雙體驗(yàn)活動(dòng)，相應(yīng)崗位篩選各自最具代表性的實(shí)踐工作內(nèi)容，安排專人指導(dǎo)體驗(yàn)工作，保證雙體驗(yàn)活動(dòng)從組織到實(shí)施均落在實(shí)處。

      為讓活動(dòng)的效果發(fā)揮到最佳，藥學(xué)部主任、黨支部書記、崗位組長(zhǎng)及相關(guān)活動(dòng)人員共同參加活動(dòng)。總結(jié)會(huì)中，到急診藥房發(fā)藥窗扣體驗(yàn)的胡艷琴表示，急診的工作非常緊張，需要精神高度集中，特別是留觀患者家屬集中取藥時(shí)，人多、壓力大，更要做到仔細(xì)核對(duì)、耐心解釋；到靜配中心體驗(yàn)配制輸液的王振表示，靜配雖然是新成立的部門但是制度完善、工作環(huán)境整潔、配藥過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有審核簽字，責(zé)任到人；到病房藥房體驗(yàn)調(diào)配藥品的劉騰表示，病房藥房的組織管理嚴(yán)謹(jǐn)，人力使用合理，每一個(gè)人都發(fā)揮了最大效力；到門診發(fā)藥窗口體驗(yàn)的蘇蕾表示，良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力以及完備的專業(yè)技能是作為一線窗口的服務(wù)人員必備的素質(zhì)，每一個(gè)參加雙體驗(yàn)員工均就自己的體驗(yàn)工作進(jìn)行匯報(bào)，不僅分享心得體會(huì)還對(duì)工作流程、細(xì)節(jié)調(diào)整、制度建立以及與其他相關(guān)科室的合作形式等提出建議。參會(huì)的相關(guān)管理人員，虛心接受相關(guān)意見，在接下來(lái)的工作中將進(jìn)一步改善。

      參加雙體驗(yàn)活動(dòng)后，每一位員工均感到自己還有很多工作要做，有一些工作還需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。同時(shí)也期待以后能有更多這樣的機(jī)會(huì)，能夠把問(wèn)題帶到自己的實(shí)際工作中去解決，真正做到工作的持續(xù)改進(jìn)。

                                        （天壇醫(yī)院藥學(xué)部  劉騰）