護(hù)理管理查房是促進(jìn)護(hù)理管理發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，是提高年輕護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理水平、拓展護(hù)理管理方法和增長(zhǎng)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)的重要手段。為了夯實(shí)全體護(hù)士長(zhǎng)及病房管理骨干人員的護(hù)理管理基礎(chǔ)，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，保障患者護(hù)理安全，高效助力北京天壇醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，2023年初以來(lái)，北京天壇醫(yī)院神經(jīng)外科學(xué)中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)在科護(hù)士長(zhǎng)仲麗蕓的帶領(lǐng)下，以護(hù)理部專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為基本準(zhǔn)則，精準(zhǔn)結(jié)合各病區(qū)專(zhuān)業(yè)組特色，制定了個(gè)體化、專(zhuān)業(yè)化的質(zhì)控核查單，從文件書(shū)寫(xiě)、感染控制、臨床護(hù)理、靜脈治療、資源管理、護(hù)理管理等多個(gè)維度進(jìn)行全流程質(zhì)量控制。為了有效提升護(hù)理管理查房質(zhì)量及效率，神經(jīng)外科學(xué)中心護(hù)理管理查房制度明確規(guī)定了查房目的、查房要求、查房時(shí)間、查房形式、參加人員等內(nèi)容。

      2023年 5月17日上午，在仲麗蕓的帶領(lǐng)下，神經(jīng)外科學(xué)中心全體護(hù)士長(zhǎng)在神經(jīng)腫瘤外科二病區(qū)開(kāi)展第二季度的護(hù)理管理大查房。神經(jīng)腫瘤外科二病區(qū)主要收治垂體瘤、聽(tīng)神經(jīng)瘤、腦膜瘤、轉(zhuǎn)移瘤、膠質(zhì)瘤、三叉神經(jīng)鞘瘤、頸靜脈孔腫瘤等顱內(nèi)腫瘤患者，其中侵襲性垂體瘤的個(gè)性化手術(shù)治療、聽(tīng)神經(jīng)瘤面聽(tīng)神經(jīng)保護(hù)技術(shù)、腦轉(zhuǎn)移瘤多學(xué)科診療與研究、腦腫瘤可視化與醫(yī)工結(jié)合體系建立等在國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先水平。在神經(jīng)腫瘤外科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)尤園的組織下，各亞專(zhuān)業(yè)護(hù)士長(zhǎng)參與了護(hù)士日常交接班、護(hù)理查房及個(gè)案匯報(bào)等工作，對(duì)護(hù)士的臨床護(hù)理工作進(jìn)行了全面深入的了解和指導(dǎo)。神經(jīng)外科學(xué)中心全體護(hù)理管理者同病區(qū)護(hù)士一起，針對(duì)專(zhuān)科疾病、重點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行查房，查看每位患者情況，耐心傾聽(tīng)患者主訴，全方位了解患者需求，評(píng)估該病區(qū)護(hù)理工作的落實(shí)情況。

      各亞專(zhuān)業(yè)組護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)神經(jīng)外科學(xué)中心護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則，使用神外護(hù)理質(zhì)控核查單對(duì)神外腫瘤二病區(qū)的護(hù)理工作進(jìn)行了全面檢查，當(dāng)時(shí)能解決的問(wèn)題立即給予回復(fù)和落實(shí)，需要論證的問(wèn)題，各亞專(zhuān)業(yè)組護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行討論，分析提出具體解決方案，嚴(yán)格把控各環(huán)節(jié)工作的護(hù)理質(zhì)量。隨后，由尤園介紹病區(qū)護(hù)理管理亮點(diǎn)——結(jié)合CICARE溝通模式制定完整的院前教育模式，科學(xué)幫助患者盡早了解自身的治療護(hù)理重點(diǎn)，提升患者對(duì)疾病的認(rèn)知，提高治療依從性及就醫(yī)滿(mǎn)意度。尤護(hù)士長(zhǎng)將此項(xiàng)工作的實(shí)施方法、效果、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了分享，為其他病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)提供了有益借鑒。

      仲麗蕓對(duì)此次護(hù)理管理大查房進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)，她指出，對(duì)患者吞咽功能進(jìn)行科學(xué)篩查與評(píng)估、推進(jìn)攝食分級(jí)管理、優(yōu)化吞咽功能康復(fù)管理方案是神外腫瘤二病區(qū)護(hù)理工作的重點(diǎn)之一，護(hù)理人員要主動(dòng)提升服務(wù)意識(shí)，全面落實(shí)精細(xì)化管理，最大限度促使患者神經(jīng)功能康復(fù)，改善最終健康結(jié)局。此外，仲護(hù)士長(zhǎng)對(duì)神外腫瘤二病區(qū)的護(hù)理人文關(guān)懷落實(shí)情況予以表?yè)P(yáng)，充分肯定了“以患者為中心、視患者為親人”的護(hù)理服務(wù)模式，護(hù)士在與患者溝通的過(guò)程中能夠認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部“133工程”中的護(hù)理規(guī)范用語(yǔ)，拉近了與患者之間的距離，為其他病區(qū)開(kāi)展護(hù)理人文關(guān)懷工作做出了良好示范。

      仲麗蕓強(qiáng)調(diào)，護(hù)理管理查房是推進(jìn)神經(jīng)外科學(xué)中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)相互學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作同質(zhì)化、規(guī)范化的重要舉措，各病區(qū)開(kāi)展護(hù)理管理查房要以患者臨床實(shí)際需求和各病區(qū)亞專(zhuān)科特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，突出護(hù)理查房的專(zhuān)業(yè)特色，把高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求貫穿始終，推動(dòng)管理查房走深走實(shí)，從而高效保障患者安全，推進(jìn)護(hù)理管理工作高質(zhì)量發(fā)展。

      護(hù)理質(zhì)量的高低不僅取決于護(hù)理人員綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，更直接依賴(lài)于護(hù)理管理水平, 尤其是護(hù)理質(zhì)量管理方法的優(yōu)劣，科學(xué)有效、嚴(yán)謹(jǐn)完善的管理方法是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高護(hù)理質(zhì)量的重要措施。在仲麗蕓的帶領(lǐng)下，神經(jīng)外科學(xué)中心全體護(hù)理人員，將繼續(xù)深入落實(shí)護(hù)理管理查房制度，以期通過(guò)精細(xì)節(jié)、精管理，打造一支業(yè)務(wù)精良、勤奮上進(jìn)、充滿(mǎn)朝氣的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為切實(shí)保障患者安全，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

（神經(jīng)外科學(xué)中心   李倩）