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汝康沙龍優質服務再譜新曲
汝康沙龍優質服務再譜新曲
北京天壇醫院外科黨支部所屬乳腺科黨員團隊于2006年成立了由醫生領導的、以心理康復為目標的乳腺癌患者心理支持、治療團體——汝康沙龍。
成立7年來，汝康沙龍秉承“塑造健康心理，快樂生活每一天”的宗旨，通過大型病友團體活動、病友小組活動、志愿者病房探視、面對面輔導、天壇乳腺疾病網、健康咨詢熱線等途徑以及組織成立乳腺癌患者合唱團、模特隊、舞蹈隊，編寫并免費發放《乳腺疾病知識問答》、《天壇乳腺癌康復手冊》、《春之韻》乳腺癌術后康復操光盤等方式，與千余名乳癌病友共同構建了一個溫暖和諧、醫患互助的康復環境，成為了有較大社會影響力的公益團體。新華社、《人民日報》、《光明日報》、《經濟日報》中央電視臺、北京電視臺、《健康報》、《北京晚報》、《北京青年報》等幾十家中央及地方媒體曾對其進行了多角度的報道。汝康沙龍目前擁有注冊會員1200余人，累計服務逾萬人次。以汝康沙龍活動為主題的“乳癌患者快樂行”被評為2009年度“北京市衛生局黨組織服務群眾精品活動”。2011年汝康沙龍榮獲 “首都醫藥衛生文化建設創新成果獎”。
2013年7月，在黨的群眾路線教育實踐活動中，外科黨支部乳腺科黨員團隊對汝康沙龍這一優質服務品牌的內涵進行了拓展和升華，在繼續原有優質服務的同時，把汝康沙龍主要服務對象由原來的康復期乳腺癌患者延伸至所有診療期的乳腺癌患者以及他們的家屬。依托“以醫生為主導的全程乳腺癌患者干預模型”，對乳腺癌患者進行全程的心理支持，在內容上制定了初診、確診、圍手術期、化療期、康復期五個關鍵時段的心理支持計劃。在接診時首診醫師對疑似乳癌的患者進行最早的心理支持和心理干預。患者入院后，責任護士發放相關疾病知識手冊，引導患者及家屬學習病房設置的科普展板，對患者進行教育認知重建。從入院到確診期間，主治醫生給予患者及時的心理支持，運用系統脫敏技巧，緩解乳癌患者在確診時的不良應激。在負責醫生告知患者乳腺癌診斷時運用告知策略。醫護查房時，適時運用向下比較、心理暗示、正性強化等心理干預技巧，指導化療期及圍手術期患者進行冥想練習、放松訓練。成立了以康復期乳腺癌病友為核心的汝康志愿者小組，組織志愿者每周定期探視在院接受診療的乳腺癌病人，發揮榜樣及激勵作用。在對患者進行心理支持的同時，醫生護士深入、細致地了解患者的家庭社會背景，積極調動家屬及社會力量，給患者以全方位的支持。形成了一個從門診到病房、從院內到院外、從患者到家屬的全程優質服務鏈。同時，為提升優質服務品牌汝康沙龍的影響力和服務的科學性，乳腺科黨小組在科內開展了一系列關于心理問題識別、心理干預方法、溝通技巧、告知策略、全程心理干預的學習和培訓活動，進行了一系列的臨床科研工作，提升了臨床服務群眾的能力。
2013年9月，汝康沙龍秋季大型病友活動《與愛同行》成功舉辦。活動以“感恩的心、感謝有愛”為主題，設有心理情景劇、現場訪談、病友示范演講等多個環節，旨在啟發乳癌病友發現愛、感悟愛、傳遞愛。現場多家媒體參與報道，幾百名病友積極參與活動，現場溫馨、感人，病友們紛紛表示在活動中汲取了愛的力量，增強了抗癌的勇氣和信念。
乘著黨的群眾路線教育實踐活動的熱力，汝康沙龍再譜新曲，優質服務品牌將綻放新花、繼續創造輝煌！(外科黨支部 王丕琳)
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