2019年10月23日下午，北京天壇醫院召開新院運行一周年工作總結與發展部署會，會議旨在梳理新院一年來整體運行情況，高標準推進上級領導指示精神，落實科技創新政策要求，科學謀劃重點發展方向。北京市醫院管理中心負責人出席并講話。院黨委書記路明，院黨委副書記、常務副院長王擁軍，院黨委副書記、紀委書記肖淑萍，副院長張力偉，副院長周建新，副院長巢仰云，工會主席徐燕玲，全體中層干部、高級職稱人才、黨外代表人士以及科研骨干400余人參加會議。會議由黨委副書記肖淑萍主持。

天壇醫院是新中國成立以來，北京市第一座整體搬遷的大型三級甲等綜合醫院，在北京市委市政府、市衛生健康委正確領導和市醫院管理中心直接領導下，院黨委充分發揮領導核心作用，領導班子帶領全體職工戮力同心，實現了新老院區醫療無縫對接，創造了“零信訪投訴、零安全事故、零重大糾紛”的奇跡。

2019年10月6日，新院運行滿整年。一年來，在新的征程上，醫院立足于建設國際一流的創新型醫院總要求，全體職工“不忘初心、牢記使命”，踐行“強專科、大綜合”的發展戰略，最大限度滿足南城百姓就醫需求，在落實非首都功能疏解任務、激發科技創新和引領智慧發展等方面發揮了積極作用。

      會議首先通過新院搬遷一周年紀錄片回顧了醫院整體搬遷歷程，展現了新院在醫療服務、科技創新、探索現代化管理模式等方面取得的諸多成果。隨后，徐燕玲主席誦讀院領導及醫院職工代表對醫院的祝福寄語，祝福新天壇逐夢騰飛，再創輝煌。

      隨后，巢仰云副院長和周建新副院長先后介紹了醫院新院運營一周年總體情況和醫療運行總體情況。過去一年，新院基礎運行平穩有序，并通過引入精細化和智慧管理，逐步實現成本控制在合理區間，保障運行平穩；醫療運行與去年同期相比，門急診人次、住院人數、總手術量等均顯著增長，各科室在原有基礎上服務廣度和技術難度穩步提升；一系列改善醫療服務措施，切實提升了患者就醫獲得感。

      會議舉行了“患者服務中心”和“職工服務中心”的開通儀式。這是為落實市領導“在提升硬件的同時，軟件要跟上” “以患者為先，以醫者為要”重要指示精神，切實提高患者和職工的獲得感的重要舉措。24小時人工服務熱線59978585，諧音“幫我幫我”，寓意為患者解決燃眉之急、排憂解難，服務熱線內容涵蓋服務咨詢、預約掛號、建議表揚、糾紛投訴等功能；開通24小時職工服務熱線“59978101”，實行首問負責制，醫務人員一個電話就可高效地獲取院內各類保障服務。

      隨后，張力偉副院長發布《中共首都醫科大學附屬北京天壇醫院委員會關于加強和促進科技創新工作的指導意見》。文件指出醫院將從加快構建協同高效的科技創新平臺、加快科技創新工作的組織保障、推動科技成果轉移轉化和推廣應用三個方面，由黨委統籌推進科技創新工作。

      王擁軍常務副院長在會上介紹新院第一年整體運行情況與未來發展思路。他指出，要以疏解為提升與發展契機，深度融入北京經濟雙引擎發展戰略布局，全面推進醫院高質量發展。通過搭建科技創新平臺、營造創新文化、出臺創新政策、引進創新人才進一步完善科技創新體系，基于國家重大研究項目、重大發現發明和國際評價實現發展引領，向科技型創新醫院轉變，引領國際臨床神經科學發展。

      北京市醫院管理中心領導作總結講話。對我院高效完成搬遷工作和新院整體運行一年來所取得的成果和工作予以充分肯定，對新院一周歲生日表示熱烈的祝賀。希望北京天壇醫院以新院運行一周年為契機，總結經驗的同時展望未來，在醫療工作中使患者獲得更加優質的醫療衛生服務和切實的健康獲得感，持續深化科技創新改革，爭創國際一流的臨床神經科學科技創新中心。祝福北京天壇醫院日新月異、再創輝煌！

（文：院辦公室  張琳  朱麗麗  王猛  楊曉光  董屹  李超  圖：醫務處 胡予）